О закрытии доступа в «Шарарам» матфильтром.

      Если тебя забанили, по твоему мнению, безосновательно, то, скорее всего, из игры твоего смеша удалил фильтр. Однако, помним, что вероятность возникновения ложных срабатываний в новом фильтре сведена практически к нулю. Ты можешь распознать его вмешательство по следующим признакам:
       - при удалении тебе предъявляется заставка и надписью: «Доступ закрыт до (дата) за применение нецензурных выражений»,
       - срок, на который фильтр запрещает доступ, уже составляет не 1 час, максимального срока уже не существует, и он ничем не ограничивается. Избежать «бана» можно, лишь контролируя свою речь и не применяя в ней нецензурные и оскорбительные слова и выражения,
       - не забывай о возможности ошибок во фразах, которые ты совершаешь и даже не замечаешь этого, но не пропускает фильтр.

О закрытии доступа в «Шарарам» модератором.

      Случаи несправедливого «бана» модератором редки, и возможны следующие варианты:
       - модератор ошибочно нажал «секретную кнопку», у него тоже есть право на ошибку,
       - устал, он тоже человек,
       - увидел краем глаза, как ты рассказываешь историю оскорбления тебя кем-то красочно и в лицах, с воспроизведением нецензурных выражений и подумал, что ты так сам ругаешься.
     Часто вы сами виноваты в возникновении таких ситуаций, сильно отвлекаете модератора от работы вечными «добавь», создаете вокруг него «кучу малу».
     Признаки того, что доступ в «Шарарам» закрыл модератор следующие:
       - при удалении тебе предъявлялась заставка с надписью: «Доступ закрыт за некорректное поведение»,
       - срок удаления - от 12 часов и выше.

     Твои действия: В любом случае несправедливого закрытия доступа в игру ты имеешь право обратиться либо к модератору с просьбой проверить, справедливо ли был закрыт доступ либо (в виде письма, правила оформления, указаны здесь) разобраться в ситуации в «Службу поддержки» по электронному адресу support@nw-media.ru. Как это сделать, ты найдёшь в разделе нашего сайта «Как сменить пароль».

О закрытии доступа в «Шарарам» администратором.

      Закрыть доступ в «Шарарам» может и администратор, как непосредственно лично обнаружив случай нарушения правил поведения на сайте, так и ориентируясь на сведения (жалобы), полученные от смешариков или модераторов.

     А) В этом случае закрытие доступа сопровождается появлением заставки: «Доступ закрыт. Обратитесь к администратору».

     Твои действия: «Бан», скорее всего, заслужен. Подобная ситуация свидетельствует о серьезности положения смешарика. «Бан» в данном случае постоянный и по ip – адресу. У такого «бана» нет срока действия. Выход один, срочно обратиться в «Службу поддержки» по адресуsupport@nw-media.ru с просьбой выяснить причины сложившейся ситуации («Написать в техподдержку»). Иначе она может продолжаться годами.

     Б) Так же часто ситуации, при которых пользователь не может войти в игру, и ему предъявляется заставка «Неправильный логин или пароль», связаны с закрытием доступа админом.
      Второй вариант: пароль сменили, и (или) смешарик вводит неправильный пароль.

     Твои действия: «Бан», скорее всего, заслужен. Но если ты не согласен с таким решением, например, в случае «взлома» смешарика, и за тебя ругается кто–то другой, то можешь обратиться с просьбой, разобраться в ситуации в «Службу поддержки» по адресу support@nw-media.ru (написать письмо). После анализа версий и подтверждения факта несправедливого «бана» доступ откроют и, в случае необходимости, дополнительно сменят пароль («Написать в техподдержку»).

Заставки, сопровождающие закрытие доступа в игру.

        1. «Доступ закрыт до (дата) за нецензурные выражения».

     Объяснение: Закрытие доступа в «Шарарам» матфильтром. Срок «бана» включает дату, указанную в заставке, но время входа в игру точно заранее не может быть известно, однако, не позднее 00:00 часов указанного числа (что такое «бан», ты можешь прочесть здесь).

        2. «Доступ закрыт до (дата) за некорректное поведение».

     Объяснение: Закрытие доступа в «Шарарам» модератором. Срок действия «бана» – от 12 часов и выше, в зависимости от тяжести проступка (что такое «бан», ты можешь прочесть здесь).

        3. «Доступ закрыт. Обратитесь к администратору».

     Объяснение: Закрытие доступа в «Шарарам» администратором. «Бан» в данном случае постоянный и по ip – адресу. У такого «бана» нет срока действия. Ситуация сложилась серьезная (что такое «бан», ты можешь прочесть здесь).

        4. «Неправильный логин или пароль».

     Объяснение:
      1. Пароль сменили, и (или) ты вводишь неправильный пароль.
      2. Закрытие доступа на сайт администратором, как правило, в случаях серьезных нарушений (что такое «бан», ты можешь прочестьздесь).